Returnering og ombytning

Hvis du ikke er tilfreds med en vare, kan du returnere den i original stand inden for 30 dage efter modtagelsen. Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte vores kundeservice.

For en hurtig og problemfri returhåndtering bedes du følge disse trin:

• Alle varer skal returneres inden for 30 dage efter modtagelsen til den angivne returadresse.
• For at fremskynde returprocessen bedes du vedlægge den udfyldte returblanket og forsendelsesordren i pakken.
• Vi beder dig venligst om kun at returnere produkterne i den originale emballage.
• Gem venligst kvitteringen for forsendelsen, da hele returprocessen kan tage op til 7-14 dage.

Returnering – forsendelsesomkostninger

Returomkostningerne betales altid af kunden.

Returadresse:
WALSER logistics center
Neu-Galliner-Ring 8
19258 Gallin
Tyskland

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne:

• E-mail: service@walser-shop.com

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en ordre til en anden størrelse, farve eller vare, hjælper vi dig gerne. Den nemmeste og hurtigste metode er at returnere de uønskede varer og afgive en ny bestilling på de ønskede varer.

Refusion

Når vi har modtaget din returpakke, vil din ordre blive refunderet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestillingen. Hvis du har betalt med forudbetaling, bedes du skrive dine bankoplysninger på returblanketten.